Sito ufficiale: www.valeriozezur.it
Laboratorio/Studio: Via Veneto 11 – 45019 Taglio di Po (RO)
Contatti: info@valeriozezur.it • +39 379 150 2276
1) Tempi di lavorazione (indicativi)
- Opere in pronta consegna: preparazione imballo entro 2–4 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine.
- Opere su commissione/personalizzate: tempi di realizzazione concordati in fase d’ordine e riportati nella conferma.
I tempi indicati sono stimati e non tassativi. Eventuali ritardi dovuti a corrieri/forza maggiore non sono imputabili all’artista.
2) Scelta del corriere & calcolo automatico tariffe
Al checkout puoi selezionare il corriere tra quelli disponibili per la tua zona e visualizzare in tempo reale i relativi costi e tempi stimati.
Le tariffe di spedizione sono calcolate automaticamente in base a indirizzo, peso/volume e valore dell’opera (con eventuale assicurazione).
3) Consegne: Italia, UE, Extra-UE
- Italia: transito medio 3–7 giorni lavorativi.
- Unione Europea: transito medio 5–10 giorni lavorativi.
- Paesi Extra-UE: transito medio 7–20 giorni lavorativi (variabile secondo dogana e area).
Le tempistiche sono stime del vettore e possono variare. Il tracking sarà fornito alla spedizione.
4) Ritiro in laboratorio (su appuntamento)
Non esiste un negozio aperto al pubblico. È possibile il ritiro in sede solo su appuntamento presso:
Studio Zezur – Via Veneto 11, Taglio di Po (RO).
Dopo l’ordine seleziona “Ritiro su appuntamento” e attendi l’email di conferma con le fasce orarie disponibili.
5) Imballo, fragilità e assicurazione
Le opere vengono imballate professionamente (strati protettivi, angolari, casse o tubi rigidi quando necessario).
Per spedizioni di valore o particolarmente fragili consigliamo la spedizione assicurata (opzione selezionabile al checkout, quando disponibile).
6) Tracking & stato dell’ordine
Alla spedizione riceverai un’email con numero di tracking.
Le informazioni di tracciamento sono di norma disponibili entro 24–48 ore.
Se non ricevi l’opera entro i tempi stimati dal vettore, scrivi a info@valeriozezur.it indicando nome e numero d’ordine.
7) Danni o discrepanze alla consegna
Al momento della consegna:
- Verifica il collo (numero pacchi, integrità, eventuali urti/tagli).
- In caso di anomalia firma con riserva specifica e fotografa pacco ed imballi.
- Invia segnalazione entro 24 ore a info@valeriozezur.it con foto e descrizione.
Senza riserva e documentazione nei tempi indicati, potrebbe non essere possibile avviare la pratica con il vettore/assicurazione.
8) Indirizzo di spedizione & variazioni
Assicurati che l’indirizzo inserito al checkout sia completo e corretto (nome sul citofono, CAP, piano/scala).
Eventuali variazioni sono possibili solo prima della spedizione contattando info@valeriozezur.it.
Giacenze/ri-consegne per indirizzo errato o destinatario assente potrebbero generare costi aggiuntivi a carico del cliente.
9) Spedizioni internazionali: dazi e imposte
Per le spedizioni verso Paesi Extra-UE, eventuali dazi, IVA locale e oneri doganali sono a carico del destinatario e saranno richiesti dal corriere/dogana al momento dell’ingresso nel Paese.
10) Ordini smarriti o ritardi eccezionali
In caso di smarrimento segnalato dal vettore o ritardi eccezionali, ci attiveremo con il corriere per la tracciatura e, se previsto, per l’eventuale rimborso assicurativo.
Eventi di forza maggiore (scioperi, blocchi, condizioni meteo estreme, controlli doganali) possono incidere sui tempi di consegna.
11) Resi
I resi sono gestiti secondo la pagina Termini & Condizioni del sito.
Per avviare una richiesta scrivi a info@valeriozezur.it indicando numero d’ordine e motivo.
Le opere su commissione/personalizzate non sono generalmente restituibili (vedi Termini & Condizioni).
Domande?
Siamo a tua disposizione: info@valeriozezur.it • +39 379 150 2276
Questa informativa potrà essere aggiornata senza preavviso per adeguamenti normativi o miglioramenti del servizio.