Sito ufficiale: www.valeriozezur.it
Artista: Valerio Zezur – Via Veneto 11, 45019 Taglio di Po (RO)
Contatti: info@valeriozezur.it
1️⃣ Premessa
Ogni opera disponibile su questo sito è creata da Valerio Zezur in modo artigianale e originale.
Molte opere vengono inoltre realizzate su richiesta o su commissione, in base a emozioni, preferenze e indicazioni personali del cliente.
Per questo motivo, le condizioni di recesso e rimborso seguono una disciplina particolare, nel rispetto delle normative vigenti (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).
2️⃣ Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 comma 1 lettera c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:
“la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.”
Pertanto, le opere su commissione o personalizzate (quadri, sculture, installazioni, lavori su richiesta o opere create su emozioni e ricordi del cliente) non sono soggette a diritto di recesso, reso o rimborso.
3️⃣ Opere in pronta consegna
Per le opere già disponibili (“in pronta consegna”) acquistate tramite il sito, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del bene, comunicandolo via e-mail a info@valeriozezur.it.
Il bene dovrà essere restituito:
- integro e in perfette condizioni,
- con imballo originale e certificato di autenticità,
- a spese del cliente.
Dopo la verifica dell’integrità, l’artista provvederà al rimborso del solo valore dell’opera (escluse spese di spedizione o eventuali assicurazioni).
4️⃣ Opere danneggiate durante la consegna
Nel caso in cui l’opera arrivi danneggiata, il cliente deve:
- fotografare immediatamente l’imballo e il danno visibile;
- comunicare entro 24 ore dall’arrivo del pacco scrivendo a info@valeriozezur.it;
- allegare foto e numero d’ordine.
Sarà aperta una pratica di verifica con il corriere e, se possibile, attivata l’assicurazione sulla spedizione.
5️⃣ Tempistiche di rimborso
In caso di recesso valido (solo per opere non personalizzate), il rimborso avverrà entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell’opera restituita, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
6️⃣ Casi esclusi dal rimborso
Non sono accettati resi o rimborsi nei seguenti casi:
- opere personalizzate o su misura;
- opere create su commissione del cliente;
- opere manipolate o danneggiate dopo la consegna;
- ritardi di spedizione non imputabili all’artista.
7️⃣ Contatti e assistenza
Per ogni chiarimento o richiesta di assistenza:
📧 info@valeriozezur.it
📞 +39 379 150 2276
⚖️ Nota legale
Le presenti condizioni sono redatte in conformità agli articoli 45-67 e 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e tutelano sia l’artista sia l’acquirente nel rispetto dell’unicità dell’opera d’arte.